La Atención Ciudadana es una de las tareas fundamentales del Gobierno de la Ciudad de México, siendo necesario atender con calidad la gestión de trámites y servicios, por lo cual, esta Secretaría de Seguridad Ciudadana ha habilitado los espacios para los Módulos de Infracciones, destinados a dar una continua atención a las personas que acuden a requerir cualquier información necesaria para la gestión de los servicios relacionados con la imposición de una sanción por faltas al Reglamento de Tránsito o bien recibir la aclaración de sus multas.